Geschäftsprozessoptimierung

Dokumentenmanagement mit Xerox: Alles fließt.

Informationen sind das Herzblut eines jeden Unternehmens. Die Träger der Informationen sind Dokumente. Sie enthalten Ideen,…

Das 0 und 1 des…

Hand auf´s Herz: Deutschland gilt nicht unbedingt als die Heimat besonders kundenorientierten Verhaltens. Kundenservice wurde hierzulande…

Neue Zahlen zum Outsourcing-Markt: Volle…

Outsourcing galt lange Zeit als Allheilmittel. Egal, ob es um Kommunikation, Wartung, Server, Netzwerk, Helpdesk, Applicationhosting…

Eine Universalfernbedienung für das Büro

Wer ein gelungenes Beispiel für die effiziente Optimierung von „aus vielen Einzelaktivitäten aufgebauten Arbeitsabläufen“, also Workflows,…

Fast Forward: Wie Sie viele…

So sehr die Vorteile einer Digitalisierung möglichst aller betriebsinternen Arbeitsprozesse auf der Hand liegen, so stark…

Wie Big Data auch dabei…

Das Potenzial von Big Data bei der Optimierung von Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten ist offensichtlich und wird…