Services

Das 0 und 1 des…

Hand auf´s Herz: Deutschland gilt nicht unbedingt als die Heimat besonders kundenorientierten Verhaltens. Kundenservice wurde hierzulande…

Was Xerox mit irischen Stromzählern…

„Big Data“ elektrisiert. Während sich bei Otto Normalverbraucher bei dem Schlagwort die Nackenhaare aufrichten, vermutet er…

Mit Supplies in die Wolke

von Michael Wesse Der weltweite Markt für Druckerhardware und Supplies wird auf rund 150 Milliarden Dollar…

Über einen langweiligen Multimilliarden-Markt mit…

Natürlich gibt es Produkte mit deutlich mehr Sex Appeal als ausgerechnet Tinten und Toner. Und natürlich…

Ohne Supplies geht beim Drucken…

Für die Fachhandelspartner spielen Supplies eine enorme Rolle, da die Margen für den Hardware-Verkauf dramatisch gesunken…

Sieben Dinge, die Sie über…

Für die Druckerbranche haben sich Managed Print Services zum wahren Zauberwort entwickelt. Der Markt boomt, und…

Gamechanger oder Hype: Welche Technologien…

Was sogenannte „disruptive technologies“, also den Markt aufbrechende und neu definierende Innovationen, bedeuten, haben wir von…

Hardware ist Hoffenheim, Services sind…

Prognosen sind bekanntermaßen schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen. Allerdings gibt es deutliche Unterschiede im…